Ice Group es un fabricante de maquinaria industrial para helados. Nuestro ámbito de productos incluye también máquinas aplicadas en otros sectores de producción alimentaria, tales como industria láctea, pescadera, cárnica y pastelera. Sin embargo, para distinguirlos de la línea de producción principal, los nombramos con otra marca paralela llamada Cubo Pack. Nuestra experiencia, conjunto con franqueza y una capacidad de un aprendizaje rápido, así como un reconocimiento de necesidades, crean y forman nuestras relaciones con los Clientes. Donde quiera que fracasen las soluciones estándares y repetitivas, a las cuales los Clientes tienen que adaptarse, ofrecemos nuestros productos y servicios hechos a medida. La misión de Ice Group es:                    

PERMITIR A NUESTROS CLIENTES UNA REACCIÓN RÁPIDA Y PRECISA
A LOS REQUISITOS DEL MERCADO QUE VAN CAMBIANDO,
COLABORANDO PARA EL BIEN DE NUESTRO OBJETIVO COMÚN – EL PRODUCTO FINAL.

Las herramientas que usamos para hacer realidad nuestra misión son: un constantemente creciente conocimiento del desarrollo del mercado a través de contactos prácticos, apoyado por una creatividad y un conocimiento técnico muy profundo. Todos estos factores se vuelven más reales al verlos en una dimensión comercial que puede cerciorar inmediatamente dichos valores.

Hemos recibido una gran aprobación. Estamos presentes en nuestro campo desde hace 20 años.

Hablamos sobre un enfoque al mercado que permite que nuestras máquinas se usen por los fabricantes de los cinco continentes. Siempre están conectadas una actitud autoexigente y una prioridad para el aprendizaje, en nuestro caso, con humildad para el mercado.

Empezamos nuestro trabajo con el mayor conocimiento posible de los requisitos del Cliente, indicándole métodos para consolidar su posición en el mercado. Por “los métodos” entendemos innovaciones de productos o imitaciones rápidas de los productos claves, presentes en el mercado.

La ejecución de estas premisas está en concordancia con los requisitos del sistema de gestión de calidad implementado y con las regulaciones establecidas por la ley, incluyendo la protección de derechos de la propiedad intelectual.

La información reunida en el curso de reconocimiento de requisitos de los Clientes, las soluciones creadas basadas en ellos y, como consecuencia, máquinas fabricadas y productos lanzados al mercado por nuestros Clientes, nos animan cada temporada a encargarnos de unos nuevos retos cada vez más atrevidos.

Conscientes de que la clave para el desarrollo de la empresa es la satisfacción de nuestros Clientes, hemos introducido, pretendemos mantener y seguiremos mejorando, un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma PN-EN ISO 9001:2000, que está confirmada por un certificado expedido por una unidad independiente de certificación.

Organizando permanentemente todas nuestras actuaciones dentro de un sistema y así pudiendo perfeccionarlo, es más que un eslogan de nuestra empresa, es nuestra realidad.

Desempeñamos la Política Organizacional continuando con los siguientes objetivos estratégicos:

• reunir información sobre nuevos e interesantes mercados y obtener nuevos Clientes y nuevos contratos,
• mantener los mercados existentes y aumentar el grupo de Clientes Habituales, para aumentar la paridad de seguridad de la empresa
• usar modernas tecnologías de circulación de información hacía los Clientes, y entre ellos y nuestra empresa, para aprender uno de otro y mantener un contacto constante,
• definir las necesidades actuales de los Clientes e indicarles varias posibilidades, así despertando otras nuevas necesidades y reaccionando ante ellas.
• ampliar el ámbito de nuestra oferta,
• asegurar realización de pedidos a tiempo,
• perfeccionar el servicio al Cliente y el mejor posible contacto diario con los Clientes
• enfocarse constantemente en mejorar la calidad de nuestras máquinas,
• promover nuestra imagen como una empresa presente en el negocio desde hace muchos años, con la que cooperar es seguro y rentable.

¡Pruébennos! ¡Lean nuestro nuevo Ice Group Book e imaginen que podríamos lograr juntos!

L.A.Geratowski
Presidente & Director Comercial
de Ice Group sp. z o.o.
Concedido el título de “La Persona del Año de 2008”
en categoría de negocios por www.rybnik.com.pl